Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
En ÉCLAT MODE queremos que cada pieza te haga sentir bien. Si por alguna razón tu compra no cumple con tus expectativas, aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones.
Plazo
Tienes 30 días corridos desde la recepción de tu pedido para iniciar un cambio o devolución.
Condiciones
- La prenda debe estar sin uso, sin lavar, sin alteraciones.
- Etiquetas originales adheridas.
- Empaque original en buen estado.
- Boleta o número de pedido como respaldo.
Excepciones
Por temas de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de accesorios para el cabello, joyería ni prendas íntimas.
Cómo iniciar un cambio o devolución
Escríbenos a contact.eclatmode@gmail.com con tu número de pedido y motivo. Te responderemos en menos de 48 horas hábiles con instrucciones.
Reembolsos
Una vez recibida y validada la prenda, el reembolso se procesa en el mismo medio de pago original dentro de 7 días hábiles.